FELORVEXION olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda yer alan iade koşulları, satın alma sürecinizde şeffaflık ve güven sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
İade talebinde bulunabilmeniz için ürün veya hizmetin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Dijital ürünlerde erişim sağlanmamış olması şarttır.
Fiziksel ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır. Dijital hizmetlerde satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde başvuru yapılmalıdır.
Süresi geçen başvurular değerlendirmeye alınamayabilir.
1. Sipariş numaranız ile birlikte destek ekibimize e‑posta gönderin.
2. Ürün durumunu açıklayan kısa bir bilgi paylaşın.
3. Onay sonrası tarafınıza iade yönergeleri iletilecektir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E‑posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
FELORVEXION olarak tüm iade taleplerini adil ve hızlı şekilde değerlendiriyoruz. Amacımız uzun vadeli müşteri memnuniyeti ve güven inşa etmektir.